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富民地税提升纳税服务水平

2017年12月01日 09:43:12 来源: 昆明日报
  今年以来,富民县地税局结合“两学一做”学习教育常态化、制度化,梳理完善一系列服务举措,实现服务渠道“零障碍”、服务时间“零等待”、服务基层“零距离”。   公开纳税人办理日常各种涉税事项清单、所需资料、办理时限、办理流程等,制作便民咨询服务手册,为纳税人提供税前、税中、税后全程咨询辅导,使纳税人轻松办税,避免“多次跑、两头跑”。   建立岗责体系,优化业务流程,加强内部监控,明确首问责任人责任,能即时办理的事项即时办理,不能即时办理的要即时结转、限时办理,并设立即来即办小组,实现“一窗受理办结、内部循环处理”,减少纳税人办税中间环节,实现全程服务“零等待”。   开展“基层走亲连心解忧”活动,并将“纳税人评议地税干部”和满意度调查活动相结合,通过问卷调查、电话访谈、座谈会、实地调查等方式广泛征求纳税人和社会各界的意见和建议,深入查找和解决在优化纳税服务、干部作风和党风廉政建设等工作中存在的问题,认真总结整改。(通讯员王丽菲)
[责任编辑: 赵艳娟 ]
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